Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Правила возврата/обмена:
Возврат товара осуществляется согласно Закону о защите прав потребителя. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:
- Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
- Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
- наличие документов, подтверждающих покупку товара;
Процедура Возврат:
- Убедитесь, что возвращаемый товар соответствует условиям возврата/обмена;
- Свяжитесь с нами, чтобы менеджер магазина выслал Вам данные, куда необходимо возвращать товар; вернуть/обменять товар Вы можете по той же товарно-транспортной накладной, по которой он был получен. На Новой почте при себе необходимо иметь возвращаемый товар, соответствующий условиям, внутренний чек и Товарно-транспортную накладную.
- Возврат средств производится в течение 7 банковских дней, с момента получения товара, подлежащего возврату;
- Возврат производится за счет покупателя.
Соответственно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
